想必做高档门窗品牌的生意的人都有这样的经历,消费者在咨询高档门窗产品时,一报价,就被说“贵”。明明自己定价已经是无利销售的了,却被道门窗产品贵,甚是无奈~。遇到这种情况,高档门窗品牌加盟商的小伙伴们想到什么破解方法了么?今天澳威门窗小编就简单分析一下,希望能帮到大家。
一、为什么“贵”?
其实消费者普遍认为“贵”就多花钱。什么多花钱?多花钱就是500元的门窗我们花了1000元来买。这里我们又遇到了一个问题,就如何判定一个高档门窗产品到底值多少钱?值多少钱由谁来决定呢,消费者还门窗品牌呢?经过大量市场调研我们发现,“值多少钱”不由高档门窗品牌来定,而通过导购产品表现顾客心智形成潜意识一种感觉。
二、如何让顾客感觉到价值
既然“值多少钱”是门窗消费者的感觉,那我们又如何让顾客感觉到呢?其实感觉个非常感性东西,主要充分调动顾客听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉等感知器官让顾客去感知,从而占据顾客心智,这里特别指出高档门窗导购员要有计划、有目主动去调动顾客感知器官。其实任何产品不管什么样的价格都有人嫌贵,这同样包括高档门窗产品,即使高档门窗加盟商今天已经真的是成本价在销售,甚至为了其他事情而降价销售,总会有人说“贵”,这个“价格太贵了”往往只是顾客的一个“口头禅”,这也是营销人员最常见的顾客异议之一。澳威门窗建议在遇到这种异议时,切忌回答“你不识货”或“一分钱、一分货”等话语,在解决这种异议时,通常应遵循以下几个原则:
1、以防为主,先发制人
高档门窗加盟商要按照和顾客在接触商谈中所获得的反馈信息,对门窗消费者可能要提出的价格异议作出正确的判断,然后先发制人,即不等顾客开口讲出,就把一系列顾客要提出的异议予以化解。
2、先价值、后价格
在高档门窗销售中,要遵循的一个重要原则是——避免过早地提出或者讨价还价的问题。无论门窗产品的价格多么公平合理,只要消费者要购买,则必须要付出一定的经济代价为交换。正是由于此种原因,我们起码要等顾客对产品的价值有了一定的认同后,才能与他讨论门窗价格问题。顾客强烈的购买欲望往往来自于对产品价值的充分认识后,而并非产品价格。若顾客的购买欲望愈强烈,则他们对价格的考虑会越少。所以在与顾客商谈时,一定要先谈产品价值,后谈价格。否则,高档门窗加盟商就很容易陷入与顾客讨价还价争执不休的误区。
三、用不同产品的价格作比较
提一些顾客认为高档门窗价格高的产品跟另外一种价格更高的产品做比较,那么,你所向顾客推销的产品门窗价格就显得相对低些。比如,在“贵”的门窗旁边放置“便宜”的高档门窗,让顾客能才质量等方面做个对比。
四、采用产品示范方法
有些精品、名牌高档门窗产品价格较高,消费者难以接受,销售员可以把自己的优势产品与一些劣质的竞争产品放在一起示范,借以强调所销售产品的优点,并教顾客辨别产品的真伪,经过一番示范比较,消费者关于此方面的异议则会马上消失。
总的来说,来自高档门窗消费者关于“太贵了”的价格异议,它的含义很广,概念也很含糊,高档门窗加盟商的销售店员只有在工作实践中不断地总结经验,充分认清消费者反对的真相,才能正确有效地处理此类异议。
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