虽然这几年我国门窗行业得到高速的发展,行业也越来越规范,但是还是有很多不成熟的地方需要改进,那么有哪些问题需要改进呢?我们可以借鉴哪些做的比较好的门窗十大品牌企业成功的经验,因为因为前辈们所走过的路,终将是中小门窗企业和门窗加盟商的必经之途。现如今,家居建材门窗行业的终端店面形式早已升级,旗舰店、独立店都不在少数,这是对消费需求的迎合和把握,正是值得门窗十大品牌企业和门窗加盟商在发展到一定程度之后,予以引进的新思路。
一、旗舰店体量和功能齐升级
现在意义的门窗十大品牌企业的门窗加盟商旗舰店功能集中在:能够展示海量产品;通常配备设计中心和定制中心,满足消费者高端多样的需求;配备互联网营运中心,可以满足线上线下互动需求;服务上精致细微,给予消费者关怀式体验;除了服务单个消费者,还具备渠道、工程操盘能力;在服务半径上,有能力覆盖全城。澳威门窗发现“传统专卖店辐射十公里,旗舰店的辐射范围甚至可以跨省。旗舰店相当于一个城市销售体系中的内核,然后可以再依托核做端口,发展更科学的网络。”
所以对于门窗十大品牌的门窗加盟品牌而言,大店、旗舰店并非在面积上铺陈,而是更需要富有层次的产品陈设、完善的服务体系以及成熟的管理团队等诸多硬件、软件设施的配合。
二、硬件和软件设施要打配合
在“硬件”上,门窗加盟店面首先有自己丰富清晰的产品体系,并与门窗十大品牌企业的理念吻合,让消费者从进店就能感受到品牌的“气质”;在产品陈列上,更需要做出情景式的可体验式场景,将各品类产品“打乱”,让消费者产生购买欲望。
在“软件”上,独立店的服务体系更为细致和人性化。消费者可以有自由的体验空间,而非被导购“追逐”;此外,门窗十大品牌企业的门窗加盟店面需配备专业的设计师,可以根据消费者需求提供专属服务,定制需求、软装设计等,也不需要再请家装设计师来完成。此外,店面还可以根据自有的管理体系运行,例如如果品牌有自己的电商体系,还可以引导消费者在店面体验,完成线上线下的购物体验闭合。
三、卖产品向卖服务转型
门窗十大品牌企业的门窗加盟卖产品向卖服务转型,其中一个最重要的标志就是传统销售渠道的服务化转型。门窗加盟商如何做好售前-售中-售后的客户服务尤为重要,这将会直接影响到产品品牌形象的塑造与提升,反之门窗品牌的构造也会影响客户的重复购买率和客户推广,进而直接影响门店与厂商的业绩与发展。
总体而言,店面形式只是品牌运营体系中的其中一面,大店建成,更需要成熟的品牌形象、高水平服务体系、完善的管理体系与之配合,达到一家店面、多种功能的效果。而这正是门窗十大品牌的门窗加盟品牌想要发展壮大的渠道方向之一。
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