对门窗加盟商而言,人流量就可能是成交量,今天小威就和大家来谈谈如何逼单的问题。
1、正确的迎宾技巧
接近顾客就意味着能给自己带来成交的机会。把握好“3米关注、2米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店的时候,就要关注其动向了。顾客一旦走近自己,导购人员便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!
2、主动出击缩小范围
为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,主动询问顾客想购买什么,主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!
3、帮助顾客选择合适的产品
在确定顾客想买什么时,就要很自然的把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。因为许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们如何引导他们!
4、说出产品卖点
要点出自己推荐的这款产品与众不同的方面,强调产品的价值及使用优势,可以适当和其他款式进行比较衬托,但一定要把握衬托的度,不能因为想销售这件,把另一件贬得一无是处,更不能去贬低其他门窗店面。
5、抓住顾客最关心的问题
如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
6、让顾客感受提出异议
在销售过程中,要引导顾客感受产品,一定要让顾客体验不同产品的使用感受,让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题,千万不要唱独角戏!
7、适当扮演专家角色
从一个专业人士的角度分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。
8、诱导顾客下定购买决心
及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,当顾客一再关心售后、赠品、价格时,基本上已经看中该产品了,这时通过赠品、VIP、售后服务等方式直接帮顾客下决心。须知顾客决定购买的决心是需要外力来推动的!
9、巧用店长,配合默契
在谈到赠品和价格的时候,顾客若有不满意时,可以约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价,进一步加强顾客对你的信任度。
10、“粘”住顾客,别忘了“拦”
顾客要去看一下其他品牌的产品。这时,要运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。
通过一个“但是”,再次吸引顾客的注意力。
若实在留不住顾客,不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。
以上就是门窗加盟店面常用的逼单技巧,你学会了吗?