市场竞争激烈、网店冲击……对门窗实体店不利的因素太多了。面对这样的困境，商家的常用对策就是打折。但在小威看来，打折治标不治本，且后患无穷。

打折后销量确实提高了，然后恢复原价，这时顾客会说：“你上次都打八折了，要不还给我打八折吧。”当然不行啊，那怎么办？顾客就走呗，你不打八折，隔壁还七折呢！这样连续几天生意都不好，怎么办？先甩货，七折！几次活动以后，顾客就开始等待折扣了，正价时根本没生意。于是活动持续做吧，结果形成恶性循环。

小威注意到，在批发市场里，生意最好的往往是不还价、不打折的零售店。大家都打折，你不打折，岂不被顾客认为是品牌、被尊重？打折就是吃未来的饭，打折三天，业绩可能稍微好一点，可是后面连续10天都会有所下降。也许你会说我能一直打折下去啊？告诉你，同一个活动，效果不会超过四天。

门窗十大品牌之一的澳威门窗林总认为：“当你经常打折时，不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化：部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去，而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。要知道，有很多顾客是希望他买过的东西不会贬值的，这就是你以前的忠实VIP。你伤了忠实VIP，却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客，相比之下实在得不偿失”。

任何营销方法只会吸引一类顾客。你喜欢打折，就吸引价格敏感型顾客，你研究服务，VIP忠诚度就越来越高；你研究销售技巧，成交率和连带率就越来越高；你研究产品，时尚型顾客就越来越多……

同样的还价，门窗加盟商越是和顾客还价，他越是认为你的利润空间大，就越在乎这个价格。所以他每次和你讲价成功都会在心里想你到底赚了他多少，是不是还有讲价空间，会产生你故意喊价很高的欺骗错觉。

为什么你的顾客爱讲价？

有的人说，“我们这里是小地方，消费能力比较弱，所以顾客爱还价。”也有的人说，“我们家的东西贵，所以顾客爱还价。”

可口可乐在超市卖2块钱，在麦当劳卖8块，在五星级酒店卖38块，完全相同的品牌和产品，在不同的地方价格完全不同。所以，顾客会不会还价，跟顾客无关，跟你的店铺有关。那些在你看来特别爱还价的顾客，并不是在任何地方都还价的，如果你的顾客爱还价，只是因为——你的店铺长的就像可以还价的店铺！

1、门店形象

顾客爱还价的店铺，装修就像个杂货铺，店铺陈列凌乱，卫生糟糕，灯光昏暗，音乐老土……

2、员工形象

顾客一进店，看见的是导购玩手机，趴收银台，靠墙靠货架，坐在休息椅上，目光呆滞，面无表情，不化妆，穿着老土邋遢……

3、服务形象

导购销售水平差，说话口气像地摊小店，心底里觉得顾客都是“坏人”，爱与顾客起争执，顾客退换货时处处刁难……

市场再不好做，还是有不少品牌与店铺在同比提升。你抱怨，就吸引抱怨；你探讨方法，就吸引喜欢和你一起探讨方法的同行。正能量的人，总是看到机会；负能量的人，总是看到问题。小威建议赶紧将打折刹车，把专业服务进行到底，不然生意只会越来越艰难。